Computer en laptopreparaties
Reparaties

Binnen de HCAgroep hebben we bijna 20 jaar ervaring in de reparatie van computers en laptops.

Deze vallen uiteen in soft- en hardwarematige reparaties. Softwarematige reparaties zijn voor zowel laptops als vaste computers gelijk. In veel gevallen gaat het om het verwijderen van virussen of spyware, maar soms ook het installeren van een driver of specifieke software. Ook assisteren wij bij het aanmaken of migreren van mailboxen of de toegang naar internet.

Bij hardwarematige reparaties kunnen we twee categorieën onderscheiden, reparatie van vaste Pc's en reparatie van laptops. Klachten zijn bijvoorbeeld het geheel niets meer doen van de computer of laptop, strepen in het beeld of het krijgen van blauwe Windows schermen.

Wij zijn behalve in Pc reparaties ook specialist in het repareren van laptops en tablets en repareren of vervangen onderdelen tot op component niveau.

Meer info >>
Softwarematige reparaties

Onder softwarematige reparaties verstaan we alle reparaties aan de computer of laptop waar we deze niet voor hoeven open te maken. Voorbeelden zijn het opnieuw installeren van het besturingssysteem (Windows), het zorgen dat updates weer gaan lopen of het oplossen van driver of andere conflicten binnen Windows. Ook zijn ver verwijderen van Virussen, Malware of SPyWare voorbeelden van softwarematige reparaties. Over het algemeen zijn softwarematige computeraanpassingen in een half uur tot een uur gemaakt. Het installeren van een nieuwe Windows met drivers en eventueel andere software kan meer tijd in beslag nemen. Wij streven er naar om softwarematige problemen binnen 24 uur op te lossen. Houd er rekening mee dat sommige processen meerdere dagen duren voordat ze zijn afgerond. Zo is een oudere Pc met virussen al snel een volle dag bezig met het opruimen hiervan en is het kopiëren van data van een defecte harddisk een proces wat wel dagen kan duren. Het recoveren van verwijderde data kan zelfs oplopen tot een week als er beschadigde sectoren op de disk aanwezig zijn.


Hardwarematige reparaties

Hardwarematige reparaties vallen vaak in twee categorieën uiteen, die aan vaste computers (Pc's) en aan mobiele devices zoals laptops. Bij problemen aan vaste computers zijn vaak de voeding, harddisk of het moederboard defect. Dit kan vaak relatief eenvoudig vervangen worden en bij oudere computers is het zaak te kijken of een moederboard vervanging nog wel een zinvolle investering is. De onderzoekskosten voor een hardwarematige reparatie bedragen een half uur arbeid, als u akkoord gaat met de prijsopgave vervallen deze kosten en gelden de vaak vaste reparatieprijzen. Bij problemen aan laptops moet in de meeste gevallen de volledige laptop uit elkaar, waardoor we vaak al een uur bezig zijn met de laptop alleen al aan het uit en in elkaar zetten. De onderzoekskosten zijn daardoor een uur arbeid, deze vervallen ook weer als de reparatie door u akkoord gegeven wordt. Problemen aan laptops zijn vaak het defect raken van de power aansluiting in de laptop (DC Jack), het haperen van contacten van een chip waardoor de laptop direct of na enige tijd problemen geeft of het warmlopen doordat er zich stof in de koeler heeft verzameld. In onze technische dienst hebben we gespecialiseerde apparatuur zoals een infrarood soldeer station om BGA chips op professionele wijze te kunnen vervangen. Daarom importeren wij zelf alle benodigde chips bij een zeer betrouwbare bron in China waardoor we altijd verzekerd zijn van A-kwaliteit chips en niet de veel voorkomende overgestempelde kwaliteit. De reparatieduur kan van een dag oplopen tot enkele weken indien wij specifieke onderdelen moeten bestellen voor de laptop. Wij hebben veel chips en veelvoorkomende onderdelen op voorraad maar er bestaan momenteel duizenden modellen laptops met een veelvoud aan onderdelen. U kunt zich voorstellen dat het ondoenlijk is alle onderdelen op voorraad te houden, een deel van de onderdelen is zelfs niet in Europa verkrijgbaar en importeren wij exclusief voor reparaties uit China. Dit is vaak de enige optie om een laptop nog te kunnen repareren. Mocht een reparatie dus lang duren dan kan het dus zijn dat er onderdelen speciaal voor u uit China onderweg zijn. Wij kunnen vaak geen gedetailleerde reparatietermijn geven omdat we afhankelijk zijn van meerdere partijen voordat de onderdelen daadwerkelijk bij ons zijn, wij vragen uw begrip hier voor. Wij zijn gespecialiseerd in het vervangen van LCD beeldschermen van laptops en het vervangen van DC Jacks. Hiervan hebben we voor 99% van alle bestaande laptops de onderdelen direct in voorraad. Deze reparaties kunnen vaak uitgevoerd worden klaar terwijl u wacht! Reparatietarieven computers en laptops


Prijzen (incl. btw):
Toonbanktarief (max. 15 min.) € 15,-
Standaard onderzoekskosten PC (hardware/ software) / Notebook (software) € 29,50
Standaard onderzoekskosten notebook (hardware) € 59,-
Computersysteem stofvrij maken € 14,50
Opschonen Spyware/Virussen/Malware € 50,-
Installatiekosten hard- / software per uur € 59,- *
Veiligstellen van uw data € 50,- **
Herinstallatie Windows XP/Vista/7/8 € 70,- ***
Toeslag spoedreparatie (in overleg) € 45,-

U kunt uw reparatie volgen op hcomputers.nl/hcnl/status.

*   Exclusief de onderzoekskosten.
**  Installatie van besturingssysteem / Office pakketten uitsluitend met origineel certificaat.
*** Programma’s kunnen niet worden behouden. (dit betreft alleen “losse” bestanden bijv. Word documenten, foto’s en email)
Alle bij ons aangeschafte producten kunnen tegen een gereduceerd tarief worden geïnstalleerd, afhankelijk van het product. Vraag uw verkoper om meer informatie. Doordat nieuwere producten meestal geen oudere besturingssystemen meer ondersteunen kunnen wij geen ondersteuning meer bieden op besturingssystemen van voor Windows XP. Betalingen uitsluitend contant / pin, tenzij anders overeengekomen. Alle prijzen en diensten aan consumenten en in de winkel worden gecommuniceerd inclusief btw.
<< Minder info

Meer informatie? Email ons, bel op 078-635.17.19 of bezoek ons, wij kijken uit naar uw komst!