Proactief Netwerkbeheer
24/7 Netwerkbeheer

De HCAgroep voert het netwerkbeheer uit op proactieve basis. Dit betekent dat wij netwerken 24 uur per dag monitoren op onregelmatigheden en hierdoor problemen vaak aan zien komen voordat ze van invloed kunnen zijn op de continuïteit.

Het voordeel hier bij is dat er in de praktijk minder downtijd optreedt en de medewerkers een hogere productiviteit kunnen halen. Daarnaast geeft het vaste maandbedrag betere budgeteringsmogelijkheden en is vooraf bekend wat de ICT kosten zullen zijn.

Voor de uitvoering van het proactieve beheer programma maakt HCA Automatisering gebruik van de software van Kaseya, wereldwijd marktleider op het gebied van Managed Services software.

Op zowel de server(s) als werkstations wordt een agent geïnstalleerd die alle warnings en events rapporteert aan de centrale Heijligers Automatisering proactief beheer server. Hierop wordt door middel van controle tijdens kantooruren het volledige netwerk gemonitord en zal bij urgente storingen binnen 4 uur aangevangen worden met het oplossen hiervan. Doordat veel werkzaamheden remote uitgevoerd kunnen worden zal niet alleen reistijd worden bespaard maar kan in veel gevallen ook sneller worden gereageerd. De agent rapporteert zelf aan de centrale server. Hierdoor wordt geen inbreuk gedaan aan de beveiliging van het netwerk.

Meer info >>

Onderhoud gebeurt via een versleutelde tunnelverbinding en kan indien gewenst worden uitgebreid met authenticatie tokens. Door deze extra authenticatie wordt het onmogelijk voor onbevoegden op het net- werk binnen te komen. Overige apparatuur als switches, modems en printers zal via SNMP worden gemonitord en wordt kosteloos in het contract opgenomen.

Het diepe inzicht in het netwerk zorgt er bovendien voor dat er efficiënter gewerkt kan worden. Het All-in principe zal zelfregulerend werken en zorgen voor een kwalitatief zo hoogwaardig mogelijk niveau van de uitvoering van het netwerkbeheer. Het proactieve component kent zo een dubbele hoogwaardige functie. De kosten van het proactief beheer zijn gebaseerd op een vaste prijs per werkstation en server. In veel gevallen zullen de maandelijkse kosten zelfs lager uitvallen dan de kosten bij reactief beheer. Binnen het proactief beheer concept valt ook de kostenloze installatie van nieuwe softwareversies en de installatie en plaatsing van extra werkstations. Bij overige hardware wordt het eerste uur per item of project kosteloos uitgevoerd.

De Microsoft updates zorgen voor de veiligheid en bescherming van uw bedrijfsgegevens. Binnen het All-in concept worden updates buiten kantoortijden uitgevoerd en gaan niet ten koste van de productiviteit van uw medewerkers. Bovendien krijgt u maandelijks een rapportage over de status van de updates van alle machines. Knelpunten in het netwerk worden tijdig opgemerkt en aangepakt met als resultaat het voorkomen van terugloop in productiviteit. Mocht er zich toch een bedrijfskritische storing voordoen dan biedt de SLA de garantie dat een van onze engeneers binnen vier uur voor u aan het werk is.


Het proactief beheerprogramma omvat de onderstaande processen. De functionaliteit wordt echter continu uitgebreid.
• 24x7 monitoring van relevante events en alerts van server(s) en werkstations.
• Actieve controle van de events en alerts tijdens kantooruren.
• Controle op het stilvallen van servers, internet of de mailfunctionaliteit.
• Controle van temperaturen, ventilator toerentallen, accu-status etc (SNMP).
• Actieve doormelding van niet-verwerkte virussen en de cleaning hiervan.
• Controle en rapportage op de essentiële Windows updates (patches).
• Installatie van essentiële Windows updates (patches) buiten kantooruren.
• Controle op het vollopen van harde schijven en het intern geheugen gebruik.
• Blokkeren van ongewenste programma’s of bestanden zoals malware.
• Controle op het slagen van de dagelijkse back-up.

• Controle op de netwerkactiviteit en het ontstaan van collissions in switches.
• Signalering van softwareprocessen met bovengemiddeld systeemgebruik.
• Controle van de DNS, IP en gateways en de aanpassingen hiervan.
• Software licentie beheer, hardware inventarisatie en upgrade advies.
• Gratis rapportage in meerdere categorieën.
• Onderhoud van alle binnen de Microsoft omgeving optredende problemen.
• Assistentie bij problemen met software van derden (eerste 4 uur).
• Installatie nieuwe hardware eerste uur gratis per item of oplossing.
• Eigen portaal met hierop alle informatie van het netwerk.


Maak nu een afspraak of vraag een offerte op maat aan.

Wilt u ook genieten van de voordelen van Proactief Beheer, of bent u benieuwd wat u kunt besparen? Wilt u een hogere continuïteit in uw organisatie of betere productiviteit? Neemt u dan vrijblijvend contact op met onze afdeling verkoop op telefoonnummer 078-635.17.19. Indien gewenst komt een van onze specialisten u alle voordelen in de vorm van een interactieve sessie live demonstreren.

Om een goed vergelijk te maken met uw huidige uitgaven adviseren wij u voordat wij u tekst en uitleg geven de kosten en storingen van het afgelopen jaar op een rij te zetten. Wij kunnen u hiermee een duidelijker beeld geven op welke punten uw organisatie bij het gebruik van proactief beheer kosten zal gaan uitsparen of een hoger rendement zal genereren. Dit gesprek is geheel vrijblijvend en uiteraard zullen uw gegevens met discretie worden behandeld.


Gratis evaluatie

Wilt u liever eerst met eigen ogen de voordelen van proactief beheer zien? Wij bieden u een kosteloze test van het proactieve beheer zonder enige verplichting. Onze engeneer zal ter plaatse de software installeren en geeft u uitleg zodat u feeling met de software kunt krijgen. Bent u na twee weken nog niet overtuigd dan wordt het proactief beheer van uw netwerk verwijderd en heeft u geen enkele verplichting tot afname.

Binnen deze twee weken worden uw systemen volgens onze 24 uurs monitoring en alertservice gemonitord op storingen en onregelmatigheden. Bij optredende storingen stellen wij u op de hoogte van de optredende problemen. Ook kunt u zelf via uw eigen portal de functies en mogelijkheden ontdekken die het proactief beheer u biedt.

<< Minder info

Meer informatie? Email ons, bel op 078-635.17.19 of bezoek ons, wij kijken uit naar uw komst!